网上电子报税就是纳税人或纳税代理机构通过Internet完成报税的过程。纳税人使用网上电子报税企业端软件eTax@SH，填写电子申报表，通过 Internet将电子报表发送到网站，网站通过专线将用户的申报数据转发到税务局；税务局CTAIS将收到的电子报表进行处理，根据处理的结果，产生相应的回执发送到网站，如申报成功，就同时将扣款信息发送到纳税人指定的扣款银行进行扣款；税务局CTAIS根据银行反馈的扣款信息，产生相应的扣款回执发送到网站。纳税人通过Internet接受申报回执和扣款回执确认申报成功、扣款成功；纳税人可通过eTax@SH打印银行税款扣款凭证
使用手册：http://www.21esn.com/product/p002b.htm
安装手册：http://www.21esn.com/product/p002c.htm
下载：http://www.21esn.com/support/shenbao.htm
CA认证是一种用以执行网上信息安全传输的保障机制。它可实现申报者身份的可靠验证，保证申报行为不可抵赖、申报数据不被泄露、篡改。通过这一机制可实现数字签名和数据加密。
本系统采用了上海市电子商务数字证书管理中心（SHECA）提供的数字证书。纳税人在使用eTax@SH进行电子报税之前，必须在CA中心设于各税务分局的代理点购买CA证书。证书包括：证书私钥和证书公钥。证书私钥用于签名和解密，证书拥有者（纳税人和税务机关）必须对证书私钥进行妥善管理，不可被他人获得并使用。证书公钥用于加密和验证，公钥是可以公开的，供发送方加密数据和接收方验证签名。具体用法是：纳税人通过网站发送报表时，首先用自己的私钥进行签名，然后用所属税务机关的公钥进行加密；税务机关在接受报表时用自己的私钥进行解密，用纳税人的公钥进行验证。